บริษัทผู้ให้บริการทางด้านคอนแทคเซ็นเตอร์ ซึ่งมีความชำนาญทั้งด้านเทเลเซลส์ และเทเลมาร์เก็ตติ้ง

        บริษัท ซอฟต์เทล คอมมูนิเคชั่น(ไทยแลนด์) จำกัด มุ่งมั่นในการก้าวสู่การเป็นผู้ให้บริการคอนแทคเซ็นเตอร์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกรูปแบบธุรกิจ ด้วยสินค้าและบริการที่เปี่ยมด้วยคุณภาพ เราพร้อมที่จะตอบทุกความต้องการในงานด้านบริการอยู่เสมอ และเราไม่เคยหยุดนิ่งที่จะคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพด้านงานบริการให้แก่ทุกธุรกิจของคุณ

        บริษัท ซอฟต์เทล คอมมูนิเคชั่น(ไทยแลนด์) จำกัด เป็นบริษัทในเครือของบริษัท ไอซอฟเทล (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการทางด้านโทรคมนาคมมามากกว่าทศวรรษ ด้วยเทคโนโลยีและความรู้ของไอซอฟเทล ซอฟต์เทลจึงสามารถให้บริการทางด้านคอนแทคเซ็นเตอร์ และเทเลเซอร์วิสที่ครอบคลุมทุกธุรกิจได้อย่างเต็มรูปแบบ

        ปัจจุบัน บริษัท ซอฟต์เทล คอมมูนิเคชั่น(ไทยแลนด์) จำกัด ให้บริการทางด้านคอนแทคเซ็นเตอร์อย่างครบวงจรในรูปแบบของการให้คำปรึกษา ออกแบบ จัดวาง และติดตั้งระบบคอนแทคเซ็นเตอร์ โดยการจัดหาทั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ และซอฟท์แวร์ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการจัดการในระบบศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ให้แก่องค์กรที่ต้องการลงทุนติดตั้งระบบภายในองค์กรเอง โดยบริษัทจะดูแลให้คำแนะนำในการบริหารระบบจนกระทั่งลูกค้าสามารถพัฒนาบุคลากรขึ้นมาบริหารงานเองได้ รวมทั้งให้บริการรับบริหารจัดการศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์อีกด้วย ปัจจุบันเราได้ให้บริการแก่หน่วยงานต่างๆทั้งภาครัฐและเอกชนในหลากหลายภาคธุรกิจ อาทิ กลุ่มธุรกิจให้บริการทางการเงิน ประกันภัย สื่อสารโทรคมนาคม ยานยนต์ ภาคการบริการ ฯลฯ

- จัดตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2530
- มีพนักงานคอนแทคเซ็นเตอร์มากกว่า 500 คน ในปี 2557
- มีการโทรเข้าระบบ IVR พร้อมกันถึง 300 สาย
- ดำเนินงานแบบ Turnkey Implementation เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า